Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
1. ПРЕТЕНЗІЇ за якістю та кількістю отриманого товару приймаються ТІЛЬКИ за наявності відео про розпакування посилки або фото на яких чітко видно брак, пересорт, і т.д. 2. Куплений товар підлягає поверненню протягом 3 днів після одержання виключно через заводський брак. 3. При поверненні товару можливий обмін на товар належної якості або компенсація його вартості на банківську карту. І в тому, і в іншому випадку покупець має повернути товар. 4. УВАГА! Акційна продукція обміну та поверненню не підлягає. Повернення та обмін Повернення та обмін товарів належної якості: Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню: парфумерно-косметичні вироби; засоби особистої гігієни; гребінці, гребені та щітки масажні. При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте придбання у присутності нашого кур'єра або співробітника Нової Пошти/Укрпошти/пункту самовивезення. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на Новій Пошті/Укрпошті/пункті самовивезення. Якщо ви прийняли замовлення, розплатилися, відпустили кур'єра, залишили поштове відділення або пункт самовивезення, це означає, що товар повністю відповідає замовленню. Повернення та обмін товарів неналежної якості: Товар неналежної якості - товар, що містить недоліки. Недолік товару – це невідповідність заявленим характеристикам. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті (обсяг, призначення, номер кольору тощо). Відмінність дизайну чи оформлення від заявленого на сайті опису (фото) не є ознакою неналежної якості. Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів та відтінків на сайті, залежно від кольору вашого монітора.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
